Le cloud : pour quoi faire ? Tour d’horizon des applications

Difficile de répondre à cette question sans faire un inventaire à la Prévert. L’objectif de ce paragraphe n’est pas d’être exhaustif : il est de vous montrer que le champ d’utilisation du cloud computing à des fins professionnelles est très vaste ; sans doute beaucoup plus que d’aucun ne se l’imagine.

Le cloud c’est bien sûr la messagerie, l’une des plus anciennes applications de l’internet et donc du cloud computing. J’ai réalisé il y a quelques temps un post sur Hotmail (racheté par Microsoft il y a quelques années) qui est assez éloquent sur l’usage de la messagerie dans les nuages. Depuis, des concurrents comme Gmail ont fait leur apparition et ont concouru au développement de formes alternatives et nouvelles de la messagerie.

L’informatique dans les nuages c’est aussi le stockage de fichiers. Dignes héritiers du service FTP, les ténors sont Dropbox, Skydrive, Google Docs, iCloud, Box.net, etc. Là aussi, il existe des centaines d’articles comparant tous ces services, dont la plupart sont multi-plates formes. Pour ma part, médaille d’or à Dropbox, le système le plus fiable et le plus stable qu’il m’ait été donné d’utiliser depuis de nombreuses années.

On a aussi un certain nombre de services destinés à agréger de l’information : on citera Flipboard, Instapaper ou encore Pulse ; le développement du cloud computing est indissociable du phénomène des tablettes. Ces nouveaux périphériques (« devices ») avec un stockage local limité, mobiles et toujours connectés constituent l’extension naturel de l’informatique dans les nuages. Consulter des informations sur son ipad se fait bien sûr au travers de son navigateur local mais aussi au travers de services hébergés tels que Flipboard.

Il existe aussi des solutions de productivité personnelle et de bureautique sur Internet. Pour ma part, pas une journée sans Evernote : la solution de capture d’information et de bloc-note numéro 1 sur le réseau des réseaux. L’essayer c’est l’adopter : une belle démonstration de la complémentarité entre un logiciel local (sur PC et sur Tablette) et un service hébergé de stockage et de partage d’informations. Bien sûr, les suites bureautiques ne sont pas en reste : citons Office 365, la version en ligne de Microsoft Office que l’on connait tous sur nos PC, et son ennemi juré Google Apps.

Arrive ensuite la catégorie des solutions issues du web 2.0 : wikis, réseaux sociaux, solutions collaboratives à la mode web 2 (blog, forums, etc.). Là aussi, tout a été dit et son contraire : de Facebook à WordPress en passant par Twitter ou Flickr : toutes ces solutions sont nativement les enfants du cloud computing.

Enfin, avant de conclure sur les solutions de communication, un mot sur les logiciels d’entreprise. Le cloud computing, digne successeur du modèle ASP (Application Service Providers) des années 2000, c’est aussi tout une ribambelle de solutions professionnelles telles que Salesforce ou des solutions par exemple de paie en ligne, de note de frais ou encore de ressources humaines. Le Software as a Service (SaaS) reste un grand pourvoyeur de solutions hébergées dans le nuage.

Pour conclure, je l’évoquais plus haut : toute la partie communication ; car si j’ai volontairement occulté des solutions grands publiques ou multimédia (comme la consommation de musique ou de vidéos sur internet), il est essentiel de parler de solutions comme Skype ou Gotomeeting. Le cloud computing c’est internet et internet c’est la communication, au travers d’un réseau, de personnes distantes : téléphoner, réaliser des télé conférences, bavarder en ligne : voilà des excellentes situations professionnelles rendues possibles par l’informatique dans les nuages. Génial, non ?

Nous rentrerons le mois prochain dans les détails des avantages liés au cloud computing.

On peut connaître cette expérience avec des romans, des essais, moi, je l’ai également vécu avec un livre de management : Présentation Zen, de Garr Reynolds.

Bien sûr, il s’agit du meilleur livre qui soit concernant le bon usage de PowerPoint, mais il va au-delà. Lisez ce livre et vous ne serez plus jamais le même devant un auditoire, quel qu’il soit. Difficile de décrire ce livre, comme parfois il est difficile de décrire des émotions.

Il y a quelques temps, j’ai posté un article pointant vers un livre blanc intitulé « Comment devenir beau riche et intelligent avec Word, Excel et PowerPoint ». L’auteur démontre avec malice les dérives d’un mauvais usage de la suite bureautique de Microsoft.

Garr Reynolds fait tout le contraire. Il vous montre le chemin. Non content de cela, il érige ses concepts en un véritable art de vivre. Cela m’a d’ailleurs inspiré pour ma propre formation « je maîtrise mon temps avec Outlook ».

On dit que David Allen, l’auteur de GTD (Getting Thinks Done), dont je me suis inspiré pour J2MT, devrait être étudié à l’université, je pense qu’il en est de même pour Garr Reynolds ! Maintenant n’attendez pas de moi un autre commentaire à propos de ce livre, excepté celui-ci : lisez-le de toute urgence.

Ah si, un dernier conseil : la lecture de cet ouvrage peut s’accompagner d’un autre livre, intitulé : « beyond bullets points » et dont l’auteur est Cliff Atkinson (il a été traduit sous le titre « PowerPoint pour les cadres »). C’est un complément, un peu plus technique de Présentation Zen, auquel l’auteur fait d’ailleurs référence.

Pour les personnes qui comprennent l’anglais, une petite vidéo de l’auteur, en intervention chez Google…

Vous pouvez aussi visiter le blog de l’auteur.

On n’a pas fini d’en parler de cette tablette ! Notre industrie informatique a l’art et la manière de savoir se réinventer. Nous sommes comme les familles qui se disputent l’héritage, à peine le défunt enterré ! Steve Jobs nous a légué une richesse extraordinaire : à nous maintenant de savoir la faire fructifier, sans pour autant s’entre déchirer !!

J’ai déjà consacré quelques posts au sujet de la tablette, je prépare ma future chronique sur la radio BFM Business qui sera à nouveau dédié à ce sujet, bref : faut bien se le dire, c’est le sujet du moment.

On voit apparaître de nouvelles sacoches informatique avec un compartiment pour le portable et un compartiment pour sa tablette : et finalement, si c’était cela la solution ?

Lisez mon article des Echos pour vous forger votre opinion…

Le mois dernier, j’ai publié un article où je vous présente les matériels informatiques que j’utilise au quotidien. Je poursuis ce mois-ci par les logiciels qui constituent mon univers applicatifs.

Bien sûr, à tout seigneur tout honneur : commençons par les produits Microsoft. Comme je l’ai dit lors du dernier post, je travaille sur plate-forme Windows 7 ; je pense que depuis Windows NT Workstation, je n’avais pas connu un système d’exploitation Microsoft aussi stable et aussi fiable. Je ne suis pas prêt de passer à autre chose ! Microsoft a connu pas mal de hauts et de bas ces dernières années mais avec le couple Windows 7 + Office 2010, je pense que l’éditeur est au sommet de son art : pas mieux pour bosser sereinement et efficacement.

Je viens de le dire, côté bureautique, je travaille sur la suite Office 2010. Je vais passer à 2013 dans quelques semaines, mais pour l’instant j’ai du mal à lâcher un outil aussi précieux et dont le comportement est aussi efficient. Le trio de tête :

> Outlook, évidemment, et pour lequel j’ai développé une méthode d’efficacité personnelle et de productivité nommée J2MT (Je Maîtrise Mon Temps)

> L’incontournable Excel : je ne suis pas un homme de chiffres, mais comment, aujourd’hui, travailler professionnellement sans utiliser Excel ? Là aussi, Microsoft nous délivre un produit extrêmement fini adapté aussi bien pour les petits utilisateurs (comme moi) que pour les passionnés des statistiques.

> Enfin, il faut toujours une surprise dans un tiercé ! Celle-ci s’appelle OneNote. Chez AXONE Group, nous utilisons ce logiciel de prise de notes de manière collaborative (j’utilise aussi un autre logiciel de prises de notes sur mes différents devices et sur lequel je reviendrai plus ci-dessous). Nous utilisons OneNote de manière à créer une base de connaissance globale à l’entreprise, un peu à la manière d’un Wiki. Les différents bloc-notes sont stockés dans un SharePoint, nommé Vision.

Pour compléter la gamme de produits Microsoft, chez AXONE Group, nous utilisons beaucoup Visio. Il s’agit d’un usage essentiellement métier pour nous (diagramme de réseaux informatiques notamment), mais nous l’utilisons aussi pour documenter des procédures ou pour schématiser les plans de l’entreprise.

Un cousin éloigné de la famille Microsoft, le logiciel MindManager de l’éditeur Mindjet : j’ai publié un post où je décris ce logiciel. C’est également un outil très utile à l’échelle de l’entreprise. Nous gérons un certain nombre de projets en interne à l’aide de cartes heuristiques : c’est un moyen efficace pour brainstormer et ensuite classer les idées d’une manière organisée et lisible.

Si l’on commence à s’éloigner de Redmond, on peut aller sur le terrain d’Evernote. Je dois bien avouer que ce logiciel a pris une part de plus en plus importante dans mon usage quotidien : c’est un outil simple, efficace, cross-plateforme. Il a aussi une vertu : il permet de relativiser les critiques que l’on rencontre communément sur Microsoft et sur le soit-disant manque de fiabilité des logiciels de Bill Gates. Je profite de ce post pour rappeler aussi les trains qui arrivent à l’heure : le dernier gros bug de Microsoft, pour moi, remonte à 10 ans au moins, dans PowerPoint, où les commentaires des diapositives avaient tendance à disparaître sans que l’on sache pourquoi. Depuis : calme plat : l’informatique de confiance est passée par Office : il faut bien reconnaître que cela marche super bien !!

C’est pas le cas d’Evernote : c’est un super produit (dont j’aurai du mal à me passer), mais punaise, il est bourré de bugs (plantages réguliers sur iOS, problèmes notoires de synchronisation, bug d’affichage et de mise en forme etc.) ! Dernier correctif en date : la ré initialisation forcée de son mot de passe (ceux qui ont un compte EN savent de quoi je parle !).

On va terminer ce post par une note technique positive : WordPress. En effet, je passe également pas mal de temps sur cette plate-forme et c’est toujours avec beaucoup de plaisir : c’est un produit élégant et rapide ; un CMS de rêve… J’espère que le contenu s’en rapproche

Les nuages sans la pluie

Quand on parle d’informatique aujourd’hui, il est un sujet que l’on ne peut ignorer : le cloud computing. Près d’un patron de PME sur 3 déclare connaître le sujet ; cela dit, en 2012, ils n’étaient que 5% à y avoir recours.

En détail, l’informatique dans les nuages est bien connue par 32% des entreprises de moins de 50 salariés (le chiffre grimpe à 43% pour les sociétés entre 50 et 100 salariés), uniquement 5 % d’entre elles et 15 % des PME (sans les TPE) déclarent utiliser un service cloud. Alors, le cloud : mode passagère ou véritable mouvement de fond de l’informatique moderne, durable et évolutif ?

(Les sources de cette enquête sont accessibles à l’adresse suivante)

En tous les cas, il parait clair que l’adoption du cloud computing par les PME françaises reste marginale. Nous allons donc essayer de faire la lumière sous un angle business sur les réalités de l’informatique dans les nuages.

Définition

Il existe plusieurs manières de définir le cloud computing. Rien que sur ce sujet, des milliers et des milliers de pages ont été écrites. J’ai récemment apporté ma modeste pierre à l’édifice dans un article publié dans le quotidien « Les Echos ». Je vous invite à lire l’analogie que j’ai réalisée entre informatique et investissement immobilier.

Pour faire court, dans l’article auquel je fais référence plus haut lorsque je mentionne l’enquête sur le cloud computing j’ai trouvé une définition assez simple mais finalement ramassée, concrète et assez juste. Le cloud computing est vu comme un moyen pour les entreprises d’avoir recours à des ressources qui se trouvent sur Internet dès qu’elles en ont le besoin, et ceci, bien sûr, sans aucun investissement initial (par exemple matériel ou logiciel), et en payant à la consommation (par exemple en fonction de la quantité de données stockées ou en fonction des applications utilisées).

J’ai par ailleurs réalisé 2 émissions de radio sur BFM Business traitant de ce sujet ; je vous invite à les écouter :

> Novembre 2012

> Avril 2013

Le mois prochain, nous poursuivrons ce dossier par : Le cloud : pour quoi faire ? Tour d’horizon des applications

« La consumérisation de l’IT »  : est-ce un marronnier dans les revues ou les sites web traitant de l’informatique ou bien est-ce un réel mouvement de fond, observable dans la plupart des PME françaises ?

Je pense qu’il s’agit d’un vrai phénomène qui peut créer des risques technologiques pour l’entreprise. Au-delà de cela, plus intéressant, c’est un véritable levier pour le management de vos salariés. Il est intéressant d’éclairer cette tendance sous la lumière RH : prenez le taureau par les cornes et soyez proactif !

Comment ? Et si vous lisiez la suite dans cet article des Echos on line…

Au sommaire de cette chronique :

> En introduction : définition du cloud computing, et pourquoi est-ce un tournant pour les PME

> Définition du cloud computing : les 4 formes possibles pour votre informatique

> Conseils de mise en oeuvre : mixer les solutions, surveiller sa bande passante, valider que le contrat de service (SLA) prévoit une réversibilité des données

Voilà plusieurs semaines que nous travaillons, Nathalie Navarro et moi-même, en étroite collaboration avec notre excellente agence de création, la société ACID CREATION, à la refonte de notre site web.

Sous l’impulsion des services managés qui s’imposent aujourd’hui dans notre offre commerciale et technique, nous avons entamé un vaste chantier visant à rénover notre communication et notre site web. Nous vous tiendrons informés prochainement de la mise en ligne, prévue avant l’été, de notre nouveau site web.

En attendant, voici quelques photos de la séance de prise de vues de certains axoniens présents sur le futur site, à savoir Perrine, Thomas, et Grégory. Vous découvrirez également Nathalie Navarro, toujours aussi efficace quant il s’agit de brillamment représenter l’entreprise qu’elle a fondée et qu’elle dirige depuis plus de 15 ans.

Au passage, citons le magnifique travail de notre photographe, Eve Saint Ramon, véritable artiste, avec laquelle nous travaillons depuis plusieurs années.

Beaucoup de livres ont été publiés à la mort de Steve Jobs, je pense notamment à la biographie officielle de Steve Job, néanmoins celui-ci m’a beaucoup plus. Pourquoi. Déjà parce que sur la forme c’est un livre assez court (environ 200 pages), ce qui est fort pratique car je sais que nous avons tous de moins en moins de temps pour lire.

L’auteur a fait un effort de concision qui se révèle très payant : sur une douzaine de chapitre vous avez 3 livres en un :

> C’est un livre qui se lit comme un roman : des personnages hauts en couleurs et une histoire pleine de rebondissement

> C’est une monographie d’Apple : c’est toujours enrichissant de découvrir les secrets d’une compagnie comme Apple

> C’est un livre de management (voire de stratégie) : beaucoup de conseils forts intéressants pour un dirigeant ou un manager.

N’hésitez pas à réagir à ce post : vos commentaires sont les bienvenus.

Nous allons commencer par le matériel. La configuration que j’utilise est la suivante :

> Je travaille avec un poste fixe au bureau. Il s’agit de mon ancien portable, recyclé en machine fixe. Rien de spécial à dire si ce n’est que je travaille avec un écran 24 pouces pour avoir un maximum de confort. Je n’éteins jamais ce poste ; il tourne 24/24 7/7 depuis près de 4 ans ; c’est un Sony Vaio, avec une configuration à la mode « expandables« .

> Evidemment, j’ai un ordinateur portable en complément qui me suit partout. Je suis fidèle à la marque Sony depuis bientôt 10 ans. Pourquoi ? Tout simplement parce que le form factor que je retiens, à savoir un laptop 13 (ou 14) pouces le plus léger possible, n’était pas correctement adressé par notre partenaire habituel (HP, pour ne pas le nommer). Mais les choses changent (doucement !) ; je vais y revenir dans quelques lignes… A l’heure actuelle (et pour quelques semaines encore), mon plus fidèle compagnon professionnel est un Sony Vaio VPC SB 2C7E (Windows 7 édition Intégrale SP1 6 Go de RAM Core i5 disque SSD 128 Go).

HP a récemment sorti un appareil directement inspiré des derniers Macbook d’HP, le HP EliteBook Folio 9470m Ultrabook. Ce produit sera mon prochain PC portable de référence. Vous pouvez télécharger le document de présentation de l’appareil :

HP Elite Folio 9470 m

Je vous tiendrai au courant des performances de ce produit, que certains axoniens utilisent déjà avec bonheur.

> En complément de ce PC portable, je me suis équipé de la désormais incontournable tablette. Il s’agit de l’IPAD 2 64 Go Wifi+3G.  Je l’utilise avec la smart cover ou alternativement avec un clavier Logitech (pardon Steve), particulièrement pour répondre à des mails, prendre des notes sur Evernote ou bloguer ce type d’article. Cela m’embête de dire du bien d’Apple (pour tellement de raisons qu’il serait bien long de les écrire ici) mais putain ce produit est magique ! Dans une chronique de BFM, j’ai exprimé l’idée que l’Ipad est l’oeuvre postume de Steve Jobs au monde, son cadeau de départ, son ultime création : quel legs ! Ce produit est techniquement, matériellement, parfait. C’est un bonheur de l’utiliser au quotidien. Je reviendrai prochainement au sein de ce blog sur les usages professionnels que je recommande avec cette « machine ».

Et pour transporter tout cela, je me suis récemment équipé d’une sacoche Case Logic qui a pour particularité de prévoir le rangement simultané d’un ordinateur portable et d’une tablette.

Voila, j’ai fait à peu près le tour de mon univers technologique, mis à part mon iPhone 4S et quelques autres dispositifs bien utiles (comme ma télécommande PowerPoint Logitech). Je vous présenterai bientôt les outils logiciels incontournables aussi bien sur PC Windows que sur tablette iOS.